我什么时候能办理登机手续？
　　我们建议您在起飞前2小时30分办理登机。当乘客在到达登机手续办理柜台时，而距离起飞时间不到60分钟，预订可能会被取消。

如果不能搭乘我的航班，怎么办？
　　我们意识到有时候您的旅行计划改变，并且您需要更改航班。如果是这样，请在您的航班起飞前致电牙买加航空预订中心（牙买加：+1-888-FLY-AIRJ，北美洲和加勒比：+1-800-523-5585，或英国：0-208-570-7999）。

　　请注意：如果您不提早取消预订，您的预订将被取消，您在旅行线路上的所有其他航班也将被取消。

行李信息
我能托运多少件行李？
　　相思鸟经济舱（Lovebird Economy Class）的有票乘客允许托运2件行李。商务舱的乘客允许托运3件行李。

　　请查阅我们的行李规定页面了解托运行李的详细信息。

我能随身携带多少件行李？
　　每位有票的乘客可携带一件小的随身行李。
　　请查阅我们的行李规定页面了解随身行李的详细信息。

我带着特大、超重或超大行李旅行时怎么办？
　　请查阅我们的行李规定页面了解超重和特殊行李的详细信息。

货运
如何通过牙买加航空货运运输？
　　请查阅我们的货运页面了解牙买加航空货运信息。

儿童
如何帮单独旅行的儿童预订机票？
　　请致电牙买加航空预订部（牙买加：+1-888-FLY-AIRJ，北美洲和加勒比：+1-800-523-5585，或英国：0-208-570-7999），并告知代理商您的小孩无人陪同。

　　请查阅我们的特殊需求页面，了解关于单独旅行的儿童的详细信息。

我能带上儿童车辆座椅登机吗？
　　美国联邦航空局（FAA）允许婴儿座位带入客舱，但需要为婴儿额外购买一个座位。

你们有常旅客计划吗？
　　牙买加航空的常旅客计划叫做七重天奖励计划。
　　请查阅我们的七重天奖励计划页面了解详情。

礼券
如何购买牙买加航空礼券？
　　牙买加航空礼券可在牙买加航空营业部买到。
　　请查阅联系我们页面，了解我们营业部具体位置的详细信息。

机上服务
牙买加航空班机供应食物吗？
　　机上供应早餐、午餐、晚餐或小吃，这视您的出发时间和飞行时长而定。我们精心设计了我们的食物，提供牙买加与国际烹饪混合的风味美食，我们的菜单定期更新，品种多样。

牙买加航空班机供应饮料吗？
　　相思鸟商务舱（Lovebird Executive Business Class）和英国航班的所有客舱的所有饮料是免费提供的。在相思鸟经济舱，在供应食物时免费赠送香槟。其他的饮料需收取适当的费用。只能在机上饮用牙买加航空供应的酒精类饮料。

　　当然，咖啡、茶、软饮料和果汁都随时供应。

飞机上有什么娱乐活动？
　　我们所有的飞机都装备有电影和音乐频道，而且，使用耳机是免费的。另外，我们所有的班机上提供我们获奖的飞行电视杂志《Island Stylee》，还有各种的音乐供您欣赏，从古典乐到雷鬼乐！

我能在飞机上买免税商品吗？
　　当然可以！乘客可以在飞机上购买免税商品，各种香水、酒和其他礼物。

相思鸟廉价机票（eSavers）
如何签约得到相思鸟廉价机票？
　　相思鸟廉价机票是牙买加航空仅在网上售卖的最低价机票。您可以在这里报名，我们将把相思鸟廉价机票发到您的电子收件箱。

更改姓名
　　更改姓名是不允许的，因此请在办理旅行文件之前核实姓名。

所有机票都不能转让，同样的，机票只能由在那里的指定当事人使用。
　　1、只能用美元在线转账。
　　2、以上提供的信用卡将被收取费用。
　　3、购买的机票不可退还。
　　4、请点击页底的《法律条款》查阅《条款条例和运送条件》。
　　5、通过西联汇款购票，将在付款时收取额外服务费。请点
　 　　击http://www.airjamaica.com/westernunion了解详细信息。

宠物
我能带宠物登机吗？
　　不管是托运或货运，牙买加航空不接受宠物运送。只有在乘客需要导盲犬陪同的情况下，导盲犬可进入客舱。

预订
如何预订？
　　请点击这里在线预订您的下一次旅行，还能获得七重天奖励计划的250英里积分。如果您是七重天奖励计划会员，在您网上预订时就能获得250英里积分。如果您不是会员，请点击这里注册成为七重天奖励计划会员。您必须持有有效信用卡以便网上预订航班。您也可以通过拨打电话进行预订（在牙买加：+1-888-FLY-AIRJ，北美洲和加勒比：+1-800-523-5585，或英国：0-208-570-7999）。

　　如预订多伦多、加拿大和蒙特哥湾之间的直达航班，请拨打我们预订部的上述电话。

路线图
您飞向哪里？
　　牙买加航空的飞行路线遍布加勒比和全世界。请点击我们的路线图查看我们飞往哪里。

吸烟
我能在飞机上吸烟吗？
　　在牙买加航空的所有班机上都设有吸烟区。

选定座位
我能在线选定座位吗？
　　是的。当您在线预订，您有机会选择座位。

旅行证件
需要什么旅行证件？
　　所有乘坐国际航班旅行的乘客都必须出示身份证明。每个国家对其他国家公民均有特殊的入境要求。

　　请查阅我们的旅行文件页面了解必需旅行文件的详细信息。