协助需求

 

孕妇

  • 怀有6至8个月身孕的孕妇必须持有私人医生开具的诊断证明书。
  • 怀有8个月以上身孕且因特殊原因需乘坐加勒比航空公司飞机的孕妇只有在得到私人医生的许可下,才可乘坐飞机。购买机票及办理登机手续时,此类孕妇需出示私人医生开具的诊断证明书。
  • 此诊断证明书自私人医生签字之日起7日内有效,除非诊断证明书上具体注明允许孕妇在一个具体日期旅行。
  • 孕妇必须在证明书的有效期内结束加勒比地区的旅行,否则,需要出示一份新的诊断证明书。

 

患有视力或听力障碍的乘客

  我们可识别能力存在差别的所有乘客,而且希望确保每一位乘客从我们这里获得自身需要的关心和照顾。如果为一名患有视力或听力障碍的乘客或者要求协助看管宠物或独自旅行的乘客办理预订服务,我们确保在机场及飞机上全程协助他们。请务必在预订机票时告知我们这些乘客的需求。如果您已在线完成预订,那么,请打电话告知我们,以便我们能在预订上标注特别协助符号。这样,我们便可在机场时刻准备协助您。

 

 

患有视力或听力障碍的乘客

  如果您需要轮椅,请提前告知我们,最好在您预订机票时。我们将尽量确保机场及时留有可用的轮椅。

 

 

携带您自己的轮椅旅行

  • 我们通常会安排工作人员在您的航班上帮您搬运轮椅或安排流动协助。
  • 请在预订机票时告知我们您轮椅的尺寸及重量。
  • 一类流动协助,如除了可适用的托运行李限额外,还可帮您免费运送一辆轮椅。
  • 如果您有一辆电动轮椅,那么,旅行前,您需要采取一定的安全措施。当您联系我们时,请向我们咨询相关事宜。
  • 我们将尽量确保,如果您希望的话,您能一直待在自己的轮椅上直到抵达登机口。不过,所有的机场都不尽相同,而且,有时这样做不切实际。
  • 在一些机场,我们不得不检查轮椅或流动协助轮椅进入机舱。抵达您的目的地机场的行李大厅之后,我们会将轮椅归还于您。如果我们这么做的话,我们将用另一辆轮椅把您从登机办理台送至机舱。抵达您的目的地后,再用这辆轮椅将您从机舱送至行李认领区。
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