伦敦地牢欢迎残疾人士前来参观，以及他们的协助者和照护者。此页所提供的通达性和参观信息详情，是为了帮助残疾的客人与我们一起充分的享受游玩的乐趣。

　　我们大部分设施都可供残疾的客人使用。但是，由于紧急疏散的复杂性，那些坐轮椅的或是不利于行的客人，不能玩“亨利之怒——乘船之旅”和“绞死——死亡坠落之旅”。因为“绞死——死亡坠落之旅”剧烈的特性，那些不能靠自身稳住身体的客人是不允许玩这个项目的。

四处走动

坐轮椅的游客

　　在地牢内基本上都是通过水平道路四处走动。但是，由于景区的特性，有些地表并不平坦。有些通道需要借助斜坡、专门的轮椅升降机（有限制）和爬楼器（有限制）到达不同水平的景点。伦敦地牢之旅需时约90分钟，大部分时间您都得站着。

　　为安全起见，每个旅游团队我们只接受有一名坐轮椅的游客，而且在任何时候伦敦地牢内坐轮椅的游客都不能超过3名。旅游团队每6分钟出发一个，所以对于那些有较多坐轮椅的游客的大团，请联系我们，看看我们该如何为您做预订。我们建议您提前做预订，因为如果不提前预订的话，坐轮椅的游客可能需要等待相当长的一段时间才能开始游览，如果我们已经客满，他还可能无法获得进场许可。您可以拨打我们服务中心的电话0871 423 2240做预订。

　　伦敦地牢不适合患幽闭恐惧症和焦虑症的游客游览。

　　当您抵达伦敦地牢，您需要走上大门口的8级台阶才能进入大楼，如果您坐轮椅，我们有一个爬楼器会给您以协助。欲了解更多关于我们爬楼器的规格等详情，
请访问：http://www.baronmead.com/stairmate_major.htm 。

　　您以及陪同您的照护者，将获得优先进入伦敦地牢的权利。如果您的团队里还有其他成员，您还需确保他们都提前订好了门票。请注意，每次一个团队只能有一位乘坐轮椅的游客，这是因为伦敦地牢内的紧急疏散程序比较复杂。

　　进入伦敦地牢后，您和您的团队将进入坠落空间（the Descent），它是一个升降机，您将乘坐它往下，开启您的地牢之旅。在它下降期间，升降机的地面会左右晃动。旅程中，在盖伊．福克斯（Guy Fawkes）区也会有晃动的地板。对于那些站不稳的游客，请在进入升降机之前提醒工作人员。如果您坐轮椅，请确保您握紧了刹车，以防止您在升降机内移动。

频闪灯

　　地牢的某些区域有频闪灯，这可能会影响那些患光敏感性癫痫的游客。这些区域都有标识，所以请留意。对于那些需要绕过这些区域的游客，我们会为您提供另一条路线。

移动踏板车

　　由于整个景区内宽度和承重的限制，乘坐移动踏板车的游客不能进入伦敦地牢。

晕动病

　　进入伦敦地牢后，您和您的团队将进入坠落空间（the Descent），它是一个升降机，您将乘坐它往下，开启您的地牢之旅。在它下降期间，升降机的地面会左右晃动。旅程中，在盖伊．福克斯（Guy Fawkes）区也会有晃动的地板。对于那些患晕动病的游客，请在进入升降机之前提醒工作人员。

游乐限制

亨利之怒

　　坐轮椅的或不能爬楼梯的游客不能参与该游乐项目。游客的身高必须达到1米，在此高度的游客必须有父母或监护人的陪同，身高达到1.2米的游客可在没有监护人的情况下参与。由于频闪灯的使用，患光敏感性癫痫的游客不适合参与该项目。我们建议有下列情况的游客不要参与该项目：

• 背部或脖子不适
• 断肢或近期动过手术
• 孕妇
• 图形敏感性癫痫
• 有可能因为乘坐而导致受伤或引发并发症

　　请注意，您会湿身的！

绞死——死亡坠落之旅

　　绞死（Drop Dead）是一个非常兴奋刺激的垂直自由坠落的游乐项目。乘坐者身高不得低于1.2米。身高在1.2米到1.4米之间的儿童要参与该项目，必须由能够参与该项目的父母或监护人陪同。

　　所有乘坐者必须能够在乘坐过程中坐直身体，并能顶得住坠落带来的冲力；坐轮椅的游客必须能够自行进出座椅。该游乐项目不适合有下列情况的游客：

• 心脏不适或使用心脏起搏器
• 背部或脖子不适
• 断肢或近期动过手术
• 孕妇
• 图形敏感性癫痫
• 有可能因为乘坐而导致受伤或引发并发症

停车场

　　很遗憾，伦敦地牢没有特定的停车场。在南岸（South Bank）有三个停车场，从伦敦地牢步行5分钟可到，包括金朱比利大桥（Golden Jubilee Bridges）、海沃德美术馆（Hayward Gallery）下和皇家国立剧院（Royal National Theatre）下。这些停车场都有残疾人停车港。请注意，这些停车场都不是由伦敦地牢经营的，使用这些停车港，需遵守停车场运营商的条款。

轮椅租用

　　很遗憾，伦敦地牢没有可供租用的轮椅提供。

厕所

　　伦敦地牢有一个无障碍厕所。它位于进门之后的左手边。

协助者和照护者

　　我们欢迎协助者或照护者陪同残疾游客前来游览，我们将对其免费。每名残疾游客只能有一名照护者可免费入场。请确保您已经在线或通过服务中心提前订好门票，以避免跟普通游客一样排队入场，并且订好入场时间段。如果您坐轮椅，请确保提前订票并告诉我们您的情况。我们需要您提供认定残疾的文件证明，即蓝色/橙色徽章、DLA证明信或医生证明信。

　　欲进一步了解伦敦地牢关于残疾人游览信息，请发送email至LDGuestExperience@merlinentertainments.biz。

有视力障碍的游客

　　地牢内很暗，那些视力低下或有视力障碍的游客在地牢内走动可能会有困难。

有听力障碍的游客

　　伦敦地牢的体验主要是通过演员和画外音音频来传递的，通常光线较暗。因此，有听力障碍的游客可能无法完全体会景区的乐趣，不过，您可以免费带一个照护者进来协助您。

协助犬

　　协助犬可以进入伦敦地牢，但是，由于健康和安全规定，它们不允许同游客一起乘坐任何乘坐设备。狗狗必须始终有一名您团队的成员陪着。请注意，地牢内的声响、雾气效果或气味（好闻的和难闻的）可能会迷惑住协助犬。

对残障人士公共安全的声明

　　英国休闲公园、码头和景点协会（British Association of Leisure Parks, Piers and Attractions，简称BALPAA）的成员欢迎残障人士前来游览，我们将竭尽所能确保您在游览过程中安全且愉悦。但是，我们景区内的某些游乐项目/景点需要充沛的体力。因此，无论出于何种原因，当我们认为某位游客或多位游客游玩某一项目/景点有危险时，我们将保留拒绝其游玩该项目/景点的权利。卫生与安全管理局（health and safety executive）给我们的建议是，以健康和安全为由的拒绝并不构成歧视。我们希望您能理解并接受基于您安全利益而作出的决定。