常见问题
问：怎么获得TravelSim支持？
答：拨打+372 686 8000，或给我们写信：support@travelsim.com
问：为什么TravelSim这么便宜？
答：TravelSim是一项无间隙回呼服务。当你像平常一样用手机拨打一个国际号码，TravelSim会接收你的呼叫，然后连接到你拨打的号码，
回拨给你，这样连接起线路的两端。无论你在哪里，这种方式保证呼叫在我们专用的合作网络中传输，从而节省高达85%的费用，并保证
优越的通话质量。原理就是这么简单。
问：怎么购买TravelSim SIM卡
- 点此“购买”。
- 选择SIM卡项，点击“购买”。
- 注册或登记。
- 输入订购配送信息，按照屏幕的说明进行下一步。
问：TravelSim与我的手机匹配吗？
答：TravelSim的设计可用于所有手机。几乎没有不能与TravelSim匹配的手机。
问：如何充值？
- 点击“购买”。
- 然后点击“购买通话时间”。
- 登录。确保您已经在帐号中添加了TravelSim卡。
- 选择充值金额，根据屏幕说明进行下一步。
问：如何将TravelSim添加到帐号中？
- 选择“登陆”，然后选择顶部的“添加SIM”。确保您的TravelSim插在手机里。
- 填写您的TravelSim号码和邮箱。
- 您会收到激活代码的短信。填写代码然后按“添加”。
- 您会收到一封包含您的用户名、密码和激活链接的邮件。进入链接完成添加流程。使用用户名和密码进入您的帐号。
问：金额会持续多久？
答：TravelSim没有时间限制。不需要维护费，如果您每两年才使用一次TravelSim卡，卡里的金额仍一直存在。
问：怎样开始使用TravelSim？
- 小心将SIM卡从塑料固定板中推出，按手机用户手册的指示将卡插入您未上锁的GSM手机中。
- 开机。如果您的手机提示输入PIN，则输入四位数字的PIN码（标注在塑料固定板上）。
- 现在您便有了一个可以在190多个国家中使用的新号码！将这个新号码告诉您的朋友、家人和商业伙伴，马上开始节省高达85%的国际漫游费。
问：黑莓手机怎样使用TravelSim？
答：TravelSim与黑莓设备兼容。您能拨打及接收电话，以及接收和发送短信。
问：到日本或韩国旅游？
答：对于到日本或韩国的情况，你的手机须能够兼容3G网络。对于其他地方——只要您的手机能在家里使用，那在国外就能使用（应兼容 GSM800/850/900/1800/1900网络）。
问：如何打电话？
答：1．拨“00”或“+”，然后是国家代码和电话号码，按拨号键。
例如：+44 20 1234 1234
英国 伦敦 电话号码
例如：0044 20 1234 1234
英国 伦敦 电话号码
2．几秒后，您的手机会响。像平时一样接听。
3．您将听到一声拨号音，因为TravelSim在连接您的呼叫。
问：怎样使用保存的联系号码？
答：使用您手机内存的号码前请确保您保存的号码包含了国家前缀代码。
例如：+44 20 1234 1234
英国 伦敦 电话号码
例如：+1 212 234 1234
美国 纽约 电话号码
问：别人怎么拨打我的TravelSim？
答：如果要拨打您的TravelSim，只要拨+或00和您的TravelSim号码372 XXXXXXXX便可以。您的TravelSim号码请见SIM卡的塑料固定板。
例如：00372 51234567
问：怎样用Skype免费拨打TravelSim？
答：联系TravelSim支持激活TravelSim的这项服务！然后您的朋友和商业伙伴便能用Skype免费呼叫您了。
问：如何发送和接收短信？
答：按照您平时那样操作。
问：怎么进行数据设置？
答：当您第一次使用TravelSim时会自动收到数据设置的消息。参考您的手机使用说明进行手动设置，更改下列设置：
- 接入点名称（apn）>发送.ee
- 用户名>输入您的TravelSim号码，例如：37212341234
- 密码>不用填写
问：怎么进行MMS设置？
答：当您第一次使用TravelSim时会自动收到彩信设置的消息。参考您的手机使用说明进行手动设置，更改下列设置：
- 接入点名称（APN）>发送.ee
- 服务器地址：http://mms.emt.ee/servlets/mms
- 代理服务器地址：217.71.32.82 端口 8080
问：如何查询TravelSim余额？
- 拨099（或*146*099#），按拨号键。
- 余额便会显示在屏幕上。此外，每次您拨打电话时也会显示余额。
问：怎样进入TravelSim菜单？
选择TravelSim菜单后立即进入到下列选项：
- 通讯录
- 拨号
- 发送TravelSMS
- 语音信箱
- 查询余额
- 充值
- 客户服务
- 设置
问：如何计费？
答：通话费用仅取决于您所处的国家。例如：如果您身在中国，您无需支付接听费用，且无论您拨打哪里的电话：拨打中国，或您的祖国，或 世界任何其他地方的电话，每分钟主叫费用也非常低。
问：怎样在世界各地获得WiFi？
答：TravelSim提供一项叫做Trustive SimWifi的服务，旅客通过单击便可获得全面的国际WiFi，可接入到世界上300000多个WiFi热点。客 户可使用他们的TravelSim余额接入WiFi，无需信用卡详细资料。点击此处查看更多信息。
问：如果获得移动里程？
答：当您在国外旅游和拨打电话时，便能用您的TravelSim赚取奖励里程。在移动里程提供的25个忠诚度计划（里程&德国莎航航空较多，美国 大陆航空的OnePass计划、万豪奖励计划以及更多）中选择！
问：如何使用私人助理服务？
答：只需用TravelSim拨打+372991。
什么是私人助理服务？当您需要商旅服务、商业服务、医疗服务、紧急援助或翻译服务，便可拨打这个私人助理服务号码。查看更多。
问：怎样使用呼叫等待？
答：呼叫等待可以在手机菜单中启用和关闭，请参考手机说明书。
问：怎样转移呼叫？
答：在旅行期间，您能够将呼叫TravelSim号码的电话转移到任何国际号码上。这项服务在120多个国家中都不收取额外费用。
问：如何查看TravelSim卡的位置？
答：您能够查看属于您帐号的每个TravelSim的位置，精确度介于100至2000米。
问：如何隐藏回呼程序？
答：您可在手机上安装舒适回呼应用程序，以便在用TravelSim拨打电话时隐藏回呼程序。适用于安卓系统和iPhone。
问：如何使用语音信箱？
答：当用户无法接听或繁忙时，TravelSim可提供语音信箱处理来电。下载完整语音信息指南。