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常见问题

关于可行的价格和条例
　　货物空运费视起始地、目的地和所需服务的不同而区别很大。自埃塞俄比亚航空货运公司声称为消费者提供最优惠的价格以来，现行运价表则根据当地情况出价。埃塞俄比亚航空货运公司的客户服务办事处遍布世界各地。在这里，你可以找到完整的办事处名单。

关于海关清关手续？
　　埃塞俄比亚进口货物可以在机场由收货人或海上劳务公司清关。

　　埃塞俄比亚出口货物必须在验收前清关以及在飞机起飞前48小时前发货。

海关上班时间
周一至周四：08:30-12:30，13:30-17:30；
周五：08:30-11:30，13:30-17:30
周六：08:30-12:30，13:30-16:30

　　任何运往国外的货物在验收前都要由航空公司根据原产国的海关条例清关。

关于遗失行李和超重行李
　　请发送邮件至：customerrelations@ethiopianairlines.com

关于包装？
　　在装运验收方面，应检查包装以确保其完整性以及它的条件符合验收标准，并检查那些准备用飞机运送的货物是否可以被装上飞机。

　　每个包裹都必需包装以确定安全运输，如果是含液体的包裹，应该留有一个可膨胀的空间。

1、危险物品分为包装组如下：

　　包装组
　　I.较大危险
　　II.中等危险
　　III.较小危险

　　这些装运验收必须遵守当前国际航空运输协会危险品运输条例。

　　危险品分类如下：
　　·爆炸物
　　·易燃气体
　　·易燃液体
　　·易燃固体，物质易自发燃烧；物质和水混合排出可燃气体。
　　·氧化性物质和有机过氧化物
　　·有毒及传染性物质
　　·放射性材料
　　·腐蚀物
　　·杂类危险品

2、活动物运送的验收受国际航空运输协会活动物决议手册中的活动物决定条例支配。

　　只有在适当的集装箱中，动物才可以被托运。集装箱必须通风和能防止动物逃跑以及可以处理、喂食、浇水和清洁，避免动物逃逸对操作人员造成伤害，并且必须有足够大的空间能让动物站立和舒适地躺下，确保动物不会受到铁钉、电线网等的伤害。

3、易坏货物的包装必须达到保持货物条件的标准，并尽量减少运输时间以及温度和湿度等环境变化带来的影响。

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