您与寻日之旅(以下简称公司)的合同请以如下条件和条款为准。

1)旅游费用

费用包括:


  • 酒店住宿和附加费用
  • 当地地面交通服务
  • 机场接送服务(在适用的情况之下)
  • 每个行程的观光和门票
  • 按照说明的文化表演和入场费
  • 按照说明的每日膳食
  • 整个旅程的英文导游
  • 行李管理服务

费用不包括:


  • 签证费用
  • 所有机票和机票税
  • 任何情况下,付给当地导游、司机和旅游团领队的小费
  • 个人消费的费用,如洗衣服务
  • 行程中没有明确列出的任何物品或服务

2)预订、押金和付款方式

  押金和完整的预订表应至少提前70天提交。押金(每个旅游团的指定数额以美元或欧元计价)按人数计算,且只能用现金或电汇的方式支付。


3)最终付款

  启程日期前28天必须向寻日之旅公司支付最终款项,若公司在此日期之前仍未收到最终款项,旅程预订将自动取消,押金也不予以退还。若在启程前28天内预订旅程,经确认后必须立即支付所有款项。寻日之旅接受现金、汇票或银行电汇付款。最终款项将采用主流信用卡完成支付,可能需要收取3%的手续费。使用信用卡支付,必须提交一份完整的授权表格,客户需同意将任何退款索偿和/或非付款服务的不符之处寄给寻日之旅公司,并放弃任何关于信用卡拒付的权利。


4)旅程取消和退款

  旅程预订一经确认,押金将不予以退还。启程前70天取消预订,可全额退款(需扣除每人押金)。所有取消旅程的请求必须以书面形式提交。启程前70天内取消预订需收取罚金,具体罚款数额如下所示:
  69-42天:旅游费用的25%
  41-28天:旅游费用的50%
  27天或更少:旅游费用的100%

  如果寻日之旅公司因预订资料不足或超出其控制范围的情况而取消旅程,公司将全额退款,且全额退款应作为对客户的最终结算。客户预订时可能收取的任何费用,寻日之旅公司不应负责。


5)币值波动和意外成本增加

  所有价格均以发布时的外汇汇率为基础。若陆地和航空交通费用增加,旅游价格可能会有所变动。寻日之旅公司保留在任何时候更改任何旅程价格的权利。为了将客户的不便之处减至最少,寻日之旅始终坚持若旅游价格有所变动,则会在启程前70天内告知客户。


6)未使用的服务

  不管出于何种原因,旅程中所有未使用服务的费用,包括交通服务、酒店住宿、膳食和观赏等一律不予退还或转让。


7)日期变更和预订转让

  旅程一经确认,不可更改启程日期。预订的旅程可以转让给他人,但每人需支付100美元的手续费,客户需对航班安排负责。


8)旅游证件

  客户需自行办理旅游签证,并向寻日之旅公司提供精确完整的个人信息。未能遵守此项要求可能招致不必要的经济损失或旅程取消。


9)身体素质要求

  寻日之旅公司无法满足患有生理或心理疾病、需要特殊照顾的游客的需求。部分旅程需要频繁费力的步行和攀爬阶梯,因此这些行程对所有游客的身体素质要求较高。如个别游客因生理缺陷不合理地阻碍旅程的进展,公司将会取消其名额,由此招致的费用由客户承担。如果游客觉得旅程中的某些活动可能会令其感觉欠佳,可选择不参与这些活动。


10)最低年龄和儿童票价

  寻日之旅的旅程可接纳的最低年龄是8岁,父母或监护人陪伴的低龄儿童除外。年龄介于8-11岁的儿童可享受机票和酒店优惠,11岁以上儿童的旅游费用与成人一致。


11)保险

  寻日之旅公司强烈建议所有游客购买旅程取消和中断保险、医疗保险及行李保险,以此保障他们的旅行计划。


12)行李

  旅行过程中,每位游客只能携带两件托运行李,每件行李的重量不得超过23公斤。每位游客登机时,可随身携带一件重量不超过5公斤的手提行李。不同的航空公司,允许携带的行李重量可能会有所不同。请交叉核对您所选择的航空公司的行李重量规定。


13)责任行为

  客户同意遵守旅游团领队或我们本地代理人的决定。任何给团队成员造成危险、苦恼或厌恶。


14)自备机票的客户

  我们建议自备机票的客户在旅程确认之后,方购买国际机票和申请旅游签证。一般情况之下,启程日期前70天便可收到旅程确认的通知。未能遵守此项建议可能会导致不可挽回的经济损失,寻日之旅公司对此概不负责。


15)公司的责任

  寻日之旅公司仅作为其供应商和合约商的代理人,提供交通、住宿和其他相关的旅游服务。因不可抗力直接或间接造成的任何损伤、死亡、损坏、损失或事故,公司概不负责。寻日之旅公司可实行所有基于最大诚信原则的合理检查和措施,以确保行程能按照规定确切进行。然而,任何变更,包括但不限于相同或类似品质的酒店替换则出于必要之需。

  客户必须意识到别国没有不同的生活标准和实践,包括但不限于公用资源的提供,如水资源、电力资源、住宿、食物制备及其他各种类型的服务等。因以上条件造成的任何不便、损失或损害,公司概不负责。旅游合同将作为不含机票的协议单独发放,其内不包含客户及航空公司的部分。航空公司的机票应作为航空公司与乘客间的独家合同;寻日之旅对航班延误、替换或航空公司、其代理商、服务员和员工的任何不作为概不负责。


16)公司的权利

  公司保留任何时候拒绝、接纳或保留旅游团任何一名成员的权利。公司保留给任何旅游团拍照,并用此照片作为推广宣传的权利。若向寻日之旅预订旅程,客户需同意允许寻日之旅以推广宣传的目的使用他们的肖像;不同意寻日之旅使用自己肖像的游客,需在预订表中明确身份。


17)针对公司的投诉和索赔

  旅程期间,任何投诉必须立即引起旅游团领队或本地导游的注意。任何针对公司的索赔必须以书面形式提出,并在旅程结束后30天内投递给寻日之旅公司。


  向寻日之旅公司预订旅程,即表明客户已阅读、了解和同意上述所有条件和款项。