意大利在2018年接待了约240万中国游客，是中国游客最为熟知的欧洲目的地之一。在此积极的态势下，意大利国家旅游局希望可以借助参加豪华旅游博览会，与更多的高端定制社合作伙伴建立联系，吸引更多高端消费者前往意大利度假。旅业链接的记者在展会上采访了意大利国家旅游局、普利亚大区旅游局和贝加莫旅游局的相关负责人，看看他们对于中国奢华游市场有怎样的看法。
 |
| Ms. Alessandra Zita, 意大利国家旅游局市场推广部 |
Q：意大利旅游在中国市场表现良好，2020年的目标是什么呢？
Alessandra：虽然意大利在2018年接待了约240万的中国游客，但是他们在意大利平均只停留3天，我们希望有更多的间夜。同时，我们也希望大家可以去更深入地探索意大利这个目的地，不仅仅是游览罗马、米兰、威尼斯和佛罗伦萨这4个最著名的城市。我们希望未来可以迎接更多中国游客，目标是300-400万！
其实2020年对于我们来说是很有意义的一年，2020年不仅是中意旅游年、中意建交50周年，还是拉斐尔逝世500周年，所以我们会有更多针对性的市场计划，敬请期待。
Q：意大利旅游局目前在中国推广的目标客群是怎样的？
Alessandra：旅游局现在一个主要推广目标就是中国高端市场，我们希望吸引消费水平高、教育程度也不错的千禧一代。这类人更愿意去尝试新鲜事物，比如意大利多样化的美食和体验，都会是吸引他们的点。此外，我们也会着眼于一线城市以外的其他市场，成都、西安、广州、昆明和杭州都是我们会大力开发的城市。
Q：面对竞争激烈的全球旅游业，意大利以哪些独特优势和创新的方法吸引中国高端游客选择意大利作为出游目的地？
Alessandra：意大利汇聚了不同的文化，可以为游客提供多样性的体验。针对高端市场，我们有丰富的度假资源。客人可以在湖边的美丽村庄放松看着山林景观并享受SPA。古罗马人很喜欢泡澡，所以我们有很多高端度假酒店都会为游客提供高品质的SPA体验。
Q：这次参加ILTM展会，您期望达成什么目标？
Alessandra：我们其实2012-2014年都参加了ILTM展会，中间停了一段时间，今年重新开始参加。我们希望通过展会来接触中国高端市场，也希望明年带更多意大利展商来中国与当地旅业进行交流。
 |
Mr. Carlo Bosna, 普利亚大区旅游局总经理-左、Mr. Gino Lorenzelli, 普利亚大区旅游局通讯官-右 |
Q：此次是否是第一次来华推广？目前前往普利亚大区旅游的中国游客有多少？
Gino：这是我本人第一次来中国，但普利亚大区已经不是首次来华推广了。目前看2019年前9月的数据，我们接待了超过5000名中国游客。虽然看上去不多，但相比去年同期，增长了35%。中国是我们第二个增长市场，仅次于俄罗斯。我们有计划开通上海飞往巴里(Bari)的直航，希望尽早可以落实。同时，我们也和中国旅行社(CTS)签订了合作协议，这对于我们一个区域旅游局来说意义非凡， 我们希望更多的中国旅行社推出包含普利亚大区的线路产品。
Q：之后的推广计划是怎样的？
Gino：一方面我们希望在打包产品中增加购物的部分，因为普利亚大区的购物资源也很丰富，这也满足了中国游客的喜好。另外，我们希望增加定制游的比例，让游客有更好的体验。
Q：这次参加ILTM感受如何？
Gino：我们这三天一共有49个预约，非常充实。其实普利亚大区也有自己的旅游展会“Buy Puglia 2020”，我们的展会将在2020年4月举行，届时也会邀请中国的旅行社前来参加，与我们当地展商进行沟通。
 |
Mr. Christophe Sanchez, 贝加莫旅游局常务董事-右、
Ms. Giulia Yang, 贝加莫旅游局合作方East Media项目经理-左 |
Q：此次是否是第一次来华推广？目前前往贝加莫旅游的中国游客有多少？
Christophe：是的，这是我们第一次来华推广，目前有1.6%的客人来自中国。
Q：针对高端奢华市场，贝加莫有哪些独特的卖点呢？
Christophe：高端市场非常适合贝加莫这个目的地，我们有很多相匹配的资源，包括五星及以上的酒店、米其林餐厅等。我们离米兰很近，只有半小时车程；贝加莫的城市绿化非常好，自然环境优越。这两点我觉得是两大吸引游客的地方。此外，我们有独一无二的金箔葡萄酒以及圣培露矿泉水。贝加莫也很适合温泉SPA，我们有得天独厚的条件。我们的大学提供中文课程，方便旅游行业人员学习并更好服务中国游客。
Q：目前有什么推广计划？
Christophe：B2B方面，我们通过参加展会建立联系、展开合作；B2C方面，我们会通过中文官网以及微信公众号大力宣传贝加莫的旅游资源。
Q：这次参加ILTM展会吗是否有所收获？
Christophe：我们这次共预约了47个会议，与中国的定制奢华旅行社建立了联系，达到了预期效果。
京公网安备 11010502043452号
