英格列斯百货购物指南

如何到达
　　英格列斯百货在西班牙各大城市和地区都设有商场，想了解如何到达您所在地附近的商场，请点击这里查看详情。

营业时间
　　每天9:30-21:30，英格列斯百货各商场的营业时间会根据节假日进行调整。

商场品牌
　　迪奥、古驰、爱马仕、罗意威、路易•威登、普拉达、巴宝莉、卡地亚、万国、 劳力士、欧米茄、宝诗龙、伯爵、卡雷以及设计师独立品牌等国际顶级品牌。

游客咨询服务中心
　　游客咨询服务中心竭诚为您提供如下服务：翻译、购物卡、货币兑换、增值税退税、汉语商场指南、城市地图、旅游信息、餐厅预定、表演秀预定、酒店等。以下城市和地区的英格列斯百货公司门店均提供上述服务，这些门店分别位于：马德里、巴塞罗那、塞维利亚、马拉加、马贝拉、格拉纳达、瓦伦西亚、阿利坎特（Alicante）、比戈（Vigo），还有加那利群岛的拉斯帕尔马斯岛（Las Palmas）、特内里费岛（Tenerife）以及巴利阿里群岛（Baleares）、帕尔马（Palma）、潘普洛纳（Pamplona）、萨拉曼卡和桑坦德（Santander）。

中文客服
　　为了方便中国游客购物，英格列斯百货专门雇佣并培训普通话客服人员，交流基本无障碍。请注意员工牌上的国旗，如是中国国旗，该员工则提供中文服务。

购物卡
　　您无需提着所购的商品购物，可以持购物卡在客服部一次性付款提货。

快捷付款
　　持中国银联卡可在商场内方便快捷的付款，此外商场也接受中国银联的维萨卡（VISA）、万事达卡（Master Card）等信用卡付款。如果您在使用中国银联时有任何问题，请到中国免税服务台寻求帮助。

ATM柜员机
　　在英格列斯百货商场里设有ATM柜员机，方便取款。

货币兑换
　　可在我们的各百货商场客服部兑换欧元。

城市地图
　　您可在游客咨询服务中心或客服部免费索取城市地图，查找三、四、五星酒店、博物馆、景点等有用信息。

购物9折优惠

　　所有的国际游客都可在英格列斯百货购买大部分商品时享有9折优惠，只需在国际游客服务台出示护照即可。

　　对于中国顾客，凭有效护照或带照片的证件在英格列斯集团任何一家百货商场的客服部登记注册， 即可获赠9折优惠卡，适用于以下商品部门：时装、时尚饰品、运动品牌、化妆品、家纺、皮草、特号商品、鞋类、西班牙纪念品（包括食品、书）。

退税优惠

　　英格列斯百货与欧洲主要的退税服务机构（环球蓝联-Global Blue）为游客提供谨慎且个人化的增值税（VAT）退税。中国顾客在英格列斯百货有相适用的税点，无需排长队并且有中文服务。

退税指南
　　在英格列斯百货购物满91欧元即可享受退税，为方便中国游客购物，商场开通了增值税退税专用通道，快捷办理退税服务。

　　商场内还设有免税区。西班牙法律规定，要获得免税卡，游客同一天购物额不能低于90.15欧元。基本的退税步骤有：
　　● 在购物店申请退税发票并出示护照；
　　● 出关时出示所购之物，由海关人员在退税发票上盖章（自购物日后3个月内都可以盖章）；
　　● 向退税公司要求退还税款，所有退税公司在西班牙主要机场都有退税服务台，以便领到退还的税金退款或税金直接打到信用卡上。

　　西班牙增值税（VAT）退税率在欧洲最高，也是对退税最低消费要求最低的国家之一。

中国游客服务中心